La referente del progetto per il Movimento Difesa del Cittadino è Livia Zollo.

Il progetto è stato il naturale proseguimento dei progetti precedenti. Alla formazione diretta e e-learning si è affiancata l’informatizzazione delle sedi locali e si è pensato di dotarle di siti regionali. Particolare cura è stata prestata per l’aggiornamento del Gestionale Intranet realizzato nel progetto Info Consumatori. E’ stato sperimentato anche un servizio di comunicazione innovativo: è stata proposta ai cittadini la possibilità di inviare segnalazioni tramite sms, mms e video a un numero telefonico dedicato.

Tra gli obiettivi:

• formazione e aggiornamento dei membri dell’associazione;
• potenziamento dell’informatizzazione dell’associazione;
• migliorare la presenza di MDC sulla rete internet;
• implementazione dei contenuti della piattaforma e-learning.

I risultati ottenuti:

• realizzazione di 3 corsi di formazione diretti per le sedi locali su “Web e  Comunicazione Esterna” e “Elementi Base di un sito Web”. Ai corsi hanno partecipato 13 referenti regionali;
• realizzazione di 18 siti regionali;
• inserimento nella piattaforma e-learning di 3 nuovi contenuti su “Web e Comunicazione esterna”, “Carte dei Servizi” e “Turismo: diritti e doveri del viaggiatore”.