Il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) di Genova e l’ACI, Automobile Club di Genova, hanno siglato una convenzione finalizzata ad una collaborazione diretta alla promozione di campagne di sensibilizzazione, educazione ed informazione agli utenti.
In particolare gli obiettivi prefissati sono:
1) indirizzare i propri iscritti verso scelte più consapevoli inerenti ai consumi dei beni e servizi;
2) fornire informazioni, documentazione, consulenza e tutela su temi e problematiche specifiche e generali;
3) assistere nel percorso di accesso alla giustizia;
4) migliorare i rapporti fra operatori economici e consumatori attraverso intese che prevedano la soluzione dei contenziosi;
5) promuovere ed aderire a campagne d’informazione e controllo su ambiente e rifiuti, sicurezza, tariffe e carte dei servizi.
L’attività operativa riguarderà nello specifico:
* informazione sui servizi e sui consumi, sulla normativa generale e specifica, lettura e spiegazione delle bollette, procedure di risoluzione dei contenziosi;
* raccolta delle segnalazioni, suggerimenti e proteste e loro trasmissione agli organi competenti;
* consulenza e tutela su problemi diffusi di pronta soluzione, quali disdette di contratti, truffe e raggiri, servizi finanziari, viaggi e turismo, pubblicità ingannevole, diritto alla privacy, clausole vessatorie, prodotti difettosi, assicurazioni, ricorsi contro multe ed altro;
* attività di educazione al consumo senza sprechi;
* ricorso alla composizione stragiudiziale delle controversie;
* consulenze legali attraverso l’ausilio dei legali specializzati in materia;
* eventuali incontri su argomenti suggeriti o richiesti dai consumatori o dai Soci ACI.
I soci MDC Genova potranno usufruire di uno sconto di 10 € sulla quota associativa ACI presentando la tessera di adesione al Movimento Difesa del Cittadino.
