“E’ inaccettabile l’ennesimo disservizio nella circolazione ferroviaria sulla rete di Trenitalia, avvenuto questa mattina lungo la tratta alta velocità tra Roma e Firenze, con pesanti ripercussioni per i viaggiatori”. Così il presidente del Movimento Difesa del Cittadino (MDC), Antonio Longo. “Il disservizio di oggi avviene a pochi giorni da quello che ha interessato la circolazione a Milano, pertanto Trenitalia deve chiarire e garantire che non si verifichino ulteriori episodi simili, attraverso nuovi investimenti”, aggiunge Longo. Ai disservizi dovuti a un guasto tra Valdarno e Arezzo, si aggiungono i ritardi nella circolazione ferroviaria al sud, dovuta al maltempo che nelle ultime ore ha colpito la Calabria. Il Movimento Difesa del Cittadino è da tempo impegnato a fornire una serie di consigli utili per i viaggiatori che incorrono in ritardi o soppressioni dei treni. E’ necessario documentare tutto, conservando i biglietti e fotografando gli orari esposti nelle stazioni, oltre che annotare i tempi di arrivo e partenza reali, nonché eventuali avvisi di ritardo o cancellazione. MDC consiglia di presentare reclamo direttamente sul sito della compagnia ferroviaria – Trenitalia https://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Reclami/Anagrafica.aspx e Italohttps://www.italotreno.com/it/contatti-supporto/reclami – entro 24 ore dal disservizio. Nel caso in cui il reclamo non fosse accolto, rivolgetevi alle sedi del Movimento Difesa del Cittadino presenti in tutta Italia per ricevere assistenza legale gratuita o per qualsiasi necessità di assistenza.