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Consumer Law Ready è un programma di educazione al diritto dei consumatori su scala europea per le PMI.

Questo programma di Training assiste le piccole e medie imprese nel capire aspetti importanti del diritto UE in materia di protezione dei consumatori, e dunque nell’evitare violazioni di tale diritto e relativi costi giudiziali o perdite di immagine nei confronti dei clienti e consumatori.

Il Movimento Difesa del Cittadino cura la promozione e l’attuazione del programma in Italia organizzando i Corsi di Formazione per nuovi formatori con un proprio Lead Trainer certificato.

Elaborato da esperti di diritto UE dei consumatori la formazione copre questioni del commercio tipo le condizioni d’informazione precontrattuale, il diritto di recesso, i diritti dei consumatori e le garanzie per beni non conformi, le pratiche commerciali scorrette e la risoluzione delle controversie.

Il diritto UE dei consumatori è primordiale, deve essere ben conosciuto, e puoi divenire un Consumer Law Ready approved trainer dopo aver seguito i nostri Training al livello nazionale.

Il Training non richiede molta preparazione ed è arricchito da varie spiegazioni ed esempi che facilitano la formazione delle imprese.

Al termine dei corsi viene rilasciato un attestato di formatore certificato.

Scrivici una mail a info@mdc.it indicando il tuo nome e cognome con una mail valida per essere aggiornato sul calendario dei prossimi corsi.

Per ulteriori informazioni : www.consumerlawready.eu

 

 

 

Following a procurement procedure, this project is implemented by EUROCHAMBERS, BEUC and SMEunited on behalf of the European Commission.

 

MATERIALI VIDEO

 

Requisiti per le informazioni precontrattuali

Quali informazioni devono essere condivise con il consumatore prima di vendere un prodotto o un servizio? Scopri di più!

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Diritto di recesso

Il consumatore può ritornarti un prodotto dopo averlo acquistato e ricevuto? Quali sono le condizioni? Scopri tutto quello che c’é da sapere sul diritto di recesso!

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Diritti dei consumatori e garanzie

Quali sono i tuoi obblighi da commerciante se il prodotto venduto non funziona più? Leggi qui per scoprire tutto quello che c’é da sapere sui diritti dei consumatori e le garanzie.

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Pratiche commerciali sleali e termini di contratto

Quali pratiche non possono essere utilizzate per promuovere i tuoi prodotti o servizi? Quali termini di contratto no possono essere utilizzati? Scopri tutto quello che c’è da sapere sulle pratiche commerciali sleali e i termini di contratto iniqui!

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Risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e risoluzione delle controversie online (ODR)

Se si ha un disaccordo con un cliente, cosa si può fare per evitare di andare in Tribunale? Leggi qui per scoprire tutto sull’ADR e l’ODR!

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SVOLGIMENTO DEI CORSI

(PIATTAFORMA ZOOM)

 

Prima sessione

Modulo 1 e 2     – 5 aprile ore 15.00 – 16.00

https://us06web.zoom.us/j/89535408302?pwd=Z1hyMXdhRk9JamFwemZrTnRTd1o5dz09

Modulo 3, 4, 5  – 6 aprile ore 15.00 – 16.30

https://us06web.zoom.us/j/81654852907?pwd=eU9HYlVWRnZHZStLSHBzMW10N1Zsdz09

 

Seconda sessione

Modulo 1 e 2   – 7 giugno ore 15.00 – 16.00

https://us06web.zoom.us/j/89328616481?pwd=RS9iL3NUS2lqNGZkUkZvSktvS2wrQT09

Modulo 3, 4, 5 – 8 giugno ore 15.00 – 16.30

https://us06web.zoom.us/j/88673693440?pwd=OGpESEhpLzZLeXpRREg3M2k4ZXpldz09

 

Terza Sessione

Modulo 1 e 2    – 6 settembre ore 15.00 – 16.00

https://us06web.zoom.us/j/81384589185?pwd=Y0F1MXBETEkvcDc5dE94QklyT3R6dz09

Modulo 3, 4, 5  – 7 settembre ore 15.00 – 16.30:

https://us06web.zoom.us/j/87362951988?pwd=UkF3aGh3RFRWUHJUOXh6Uk5NUVh1QT09